Siaran Pers | DETaK
Darussalam – Sebagai komitmen implementasi ISO:9001:2008, Perpustakaan Unsyiah merasa penting untuk selalu memperhatikan dan mengukur sasaran mutu (indikator kinerja utama).
Sasaran ini diukur bukan saja dalam jumlah pengunjung, yang disebut potential customer. Tetapi juga diukur berapa pengunjung yang berkomitmen. Pengunjung berkomitmen ini adalah yang melakukan peminjaman buku, bukan hanya datang untuk membaca.
Sisi komitmen yang diukur adalah jumlah buku yang dipinjam dalam eksemplar dan judul. Dari angka komitmen ini kemudian dipersempit untuk mendapatkan variasi usage (penggunaan) dari koleksi.
“Perpustakaan mengharapkan buku yang dipinjam dan anggota peminjam dapat lebih bervariasi dan beragam, tidak monoton. Angka ini diukur dengan indikator total peminjaman secara unik,”
Perpustakaan Unsyiah menjadikan data tahun 2012 sebagai tolak ukur (based line) pencapaian kinerja saat ini (tahun 2015). Tabel di atas memperlihatkan.
Untuk 2015 (sementara, sampai 31 Oktober), semua indikator kinerja utama sudah melampaui based line 2012. Total judul dan eksemplar buku yang dipinjam naik signifikan sebesar 124.11% dan 98.65%.
Variasi usage juga menunjukkan lebih baik, buku yang pernah dipinjam menunjukkan kenaikan variasinya yaitu 72.89% dan 56.06%. Anggota yang meminjam lebih variasi dengan kenaikan 85.28%. Rata-rata kenaikan kinerja sampai 31 oktober 2015 ini adalah 87.40%. Tahun 2015 ini masih bersisa 2 bulan lagi, angka diatas tentu akan terus bergerak lagi karena November dan Desember akan mencapai puncak kesibukan di perkuliahan. Kebutuhan buku oleh mahasiswa dan dosen akan lebih meningkat.[]
Editor: Raudhatul Fitri
